Podmínky věrnostního programu Mutiara Pearl

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto podmínky věrnostního programu („Program“) upravují pravidla a podmínky účasti zákazníků na programu provozovaném společností Mutiara Pearl, s.r.o., IČO 19446446, se sídlem Ke Stírce 338/51, 182 00 Praha 8, Česká republika, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 386726 („Pořadatel“).
1.2. Účastí v Programu zákazník vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami.

2. Získávání věrnostních bodů

2.1. Nákupy: Za každých 100 Kč uhrazené hodnoty objednávky (včetně DPH) získá zákazník 1 bod. Minimální hodnota objednávky pro připsání bodů je 100 Kč.
2.2. Hodnocení produktů:

• udělení hvězdiček (bez textu) = 15 bod
• napsání textové recenze = 25 bodů

2.3. Body se připisují pouze za uhrazené a nevrácené objednávky; při vrácení zboží budou příslušné body odečteny.
2.4. Body se automaticky připisují na zákaznický účet, který je nutné si vytvořit registrací před uskutečněním nákupu nebo hodnocení. Body nelze připsat zpětně bez registrace.

3. Uplatnění bodů

3.1. Nasbírané body lze využít jako slevu při dalším nákupu; 1 bod = 1 Kč slevy.
3.2. Při jednom nákupu lze body uplatnit maximálně do výše 50 % hodnoty zboží (bez dopravy).
3.3. Body nelze směnit za hotovost ani jiný peněžní benefit a nelze je převádět na jiné osoby.

4. Platnost bodů

4.1. Body nejsou časově omezeny – zůstávají na účtu zákazníka, dokud nejsou uplatněny nebo dokud Pořadatel Program nezmění či neukončí. V případě ukončení Programu je Pořadatel povinen oznámit toto rozhodnutí nejméně 30 dnů předem.
4.2. O případných změnách podmínek bude Pořadatel zákazníky informovat v dostatečném předstihu e-mailem nebo na webových stránkách.

5. Ostatní ustanovení

5.1. Pořadatel si vyhrazuje právo kdykoli jednostranně změnit podmínky Programu či jej zcela ukončit.
5.2. Pořadatel nenese odpovědnost za technické chyby či výpadky, jež mohou ovlivnit připsání nebo uplatnění bodů.
5.3. Pořadatel může vyloučit zákazníka z Programu v případě podezření na zneužití či podvodné jednání.
5.4. Nárok na slevu či jiný bonus z Programu není právně vymahatelný a nevzniká na něj právní nárok. Program nepředstavuje soutěž, loterii ani veřejný příslib dle občanského zákoníku.

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 13. 6. 2025.
6.2. Program je poskytován dobrovolně a může být Pořadatelem kdykoli ukončen bez náhrady, při dodržení informační povinnosti dle bodu 4.1.
6.3. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky.