Slovensky (EUR)
Magyar (HUF)
Deutsch (EUR)
Deutsch (EUR)
Polski (PLN)
Română (RON)
English (EUR)
Español (EUR)
Français (EUR)Výměna, vrácení a nevyzvednutí zboží
Vrácení zboží – odstoupení od smlouvy
Zakoupené šperky můžete do 14 dnů od převzetí zboží vrátit bez udání důvodu.
Stačí, když nám zašlete zpět nepoškozené a nenošené zboží v původním stavu.
Po doručení zboží zpět vám vrátíme peníze, včetně poštovného v základní sazbě dle platné legislativy a našich obchodních podmínek.
Formulář pro odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout níže na této stránce.
Nevyzvednutá zásilka není odstoupením od smlouvy
Pokud si zákazník nevyzvedne objednané zboží zaslané na dobírku nebo zaplacené předem, nejde o platné odstoupení od kupní smlouvy. Objednávka byla uzavřením smlouvy potvrzena a prodávajícím splněna odesláním zásilky.
V případě, že zásilka není převzata a vrátí se zpět odesílateli, vzniká zákazníkovi povinnost uhradit náklady spojené s dopravou, balením a vrácením zboží, které prodávajícímu vznikly.
Pokud si přejete objednávku zrušit, je nutné nás o tom informovat před odesláním zásilky. V případě, že se zásilka již nachází v dopravě, doporučujeme ji převzít a poté standardně využít právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od doručení, vrácením zboží zpět na naši adresu.
Výměna zboží
V rámci 14denní lhůty nabízíme také možnost výměny šperků za jiné.
Pokud si přejete zboží vyměnit, kontaktujte nás prosím předem.
Nepoškozené a nepoužité šperky můžete vyměnit za jiný produkt – případný cenový rozdíl buď doplatíte, nebo vám jej vrátíme.